Declaração de Privacidade da NeuroOrbit

Última atualização: 27/05/2025

A NeuroOrbit valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você interage com nossas plataformas, produtos, serviços e publicidade digital. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e outras normas aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.

Coleta de dados pessoais

A NeuroOrbit realiza a coleta de dados diretamente fornecidos pelo titular no momento do cadastro, sendo eles:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço completo (logradouro, número, complemento, CEP);
• Telefone de contato;
• País, estado e cidade;
• E-mail;
• Dados de acesso e preferências de navegação.

Categorias de dados pessoais

Os dados coletados são classificados em:

• Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone, endereço)
• Dados financeiros (informações para faturamento e pagamentos)
• Dados técnicos (IP, tipo de dispositivo, sistema operacional)
• Dados comportamentais (interações, preferências, histórico de navegação)
• Dados sensíveis (apenas quando estritamente necessários e com consentimento explícito, como informações sobre saúde)
• Dados para segurança (logs de acesso, dados antifraude)

Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados para prover, operar, manter e melhorar nossos serviços e plataformas; personalizar sua experiência, incluindo anúncios e conteúdos relevantes; enviar comunicações administrativas, promocionais e transacionais; cumprir obrigações legais e regulatórias; gerenciar pagamentos e faturamento; detectar e prevenir fraudes e garantir a segurança; realizar análises e pesquisas para desenvolvimento de produtos; atender suas solicitações e suporte técnico.

Bases legais para o tratamento

Nosso tratamento de dados se fundamenta em consentimento livre, informado e inequívoco para finalidades específicas; execução de contrato ou procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; proteção da vida ou segurança física; exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; legítimo interesse, desde que não prejudique seus direitos e liberdades fundamentais.

Consentimento e revogação

Quando necessário, solicitaremos seu consentimento para tratamento específico (como marketing ou cookies não essenciais). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente. A revogação pode ser feita via configurações da plataforma, e-mail ou canais de atendimento.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies, pixels, web beacons e outras tecnologias para garantir o funcionamento adequado da plataforma, medir o desempenho, analisar uso e personalizar anúncios. Classificamos cookies em essenciais, de desempenho, funcionais e de publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por meio das configurações do navegador ou ferramentas disponibilizadas.

Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados com empresas do grupo NeuroOrbit para fins administrativos e operacionais; parceiros comerciais e afiliados para a execução de contratos e publicidade; prestadores de serviços técnicos, como provedores de hospedagem, segurança e análise de dados; autoridades públicas mediante requisição legal ou judicial; em processos de fusão, aquisição ou reorganização societária. Garantimos que todos os parceiros adotam práticas compatíveis com as normas de proteção de dados.

Transferência internacional de dados

Podemos transferir dados para países que não possuem legislação de proteção equivalente à brasileira, garantindo salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, certificações e mecanismos reconhecidos pela ANPD e autoridades internacionais.

Retenção e eliminação de dados

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais, contratuais e regulatórios. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura, impedindo qualquer reidentificação.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e repouso; controles de acesso restrito e autenticação multifator; monitoramento contínuo de sistemas; plano de resposta a incidentes e recuperação de desastres; treinamento constante da equipe em segurança da informação.

Direitos dos titulares de dados

Você tem direito a confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incorretos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; revogação do consentimento; oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse; informação sobre compartilhamento e uso dos dados.

Exercício dos direitos

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para central@neuroorbit.com. Responderemos suas solicitações no prazo máximo de 15 dias, contados a partir da data da solicitação, com procedimentos claros e gratuitos para facilitar seu atendimento.

Coleta de dados de menores de idade

A NeuroOrbit não coleta dados pessoais de menores de 18 anos, nem mesmo com consentimento dos pais ou responsáveis. Para utilizar nossos serviços, é necessário ter idade igual ou superior a 18 anos. Caso seja identificada coleta inadvertida de dados de menores, tomaremos medidas imediatas para exclusão.

Publicidade e marketing digital

Utilizamos seus dados para criar perfis de interesse, segmentar campanhas e enviar ofertas personalizadas por e-mail, SMS, push notifications e outros canais, sempre respeitando suas preferências e consentimentos.

Análise de dados e melhoria contínua

Os dados coletados permitem realizar análises estatísticas, estudos de comportamento, testes A/B e pesquisas de satisfação para melhorar nossos produtos e serviços, mantendo o anonimato quando possível.

Notificação de incidentes de segurança

Em caso de incidentes que comprometam seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e você, de forma clara e rápida, detalhando as ações adotadas para mitigar riscos.

Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Informaremos sobre alterações significativas via e-mail e avisos em nossas plataformas. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para garantir o cumprimento desta política e atuar como canal direto com os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para dúvidas, solicitações ou reclamações, contate: central@neuroorbit.com.